ELIM

Gestione immobiliare

una serie di servizi

Gestione imobiliare

Servizio appartamento/casa (parziale, annuale)

1) SERVIZIO APPARTAMENTI PARZIALE
Include un controllo dell’appartamento due volte al mese (corrente, acqua, boiler, TV/satellite, aria condizionata, bagno, cucina, piante, riscaldamento dell’appartamento durante periodi di freddo se neccessario). Nell’ appartamento si pu accendere il riscaldamento o l’aria condizionata prima dell’arrivo dei proprietari (su richiesta). Si offre aiuto in caso di possibili problemi con i vicini di casa. Il proprietario viene informato su possibili riparazioni o cambi necessari, le riparazioni si organizzano su richiesta. L’appartamento viene aperto per la consegna di mobili, arrivo di fotografi o agenti immobiliari durante l’assenza del proprietario, come anche altri servizi su richiesta del proprietario, e fino a 6 servizi durante l’anno*, non include i servizi di preparazione dell’apartamento per l’affitto o servizi di organizzazione neccessari durante il rinnovo dell’appartamento. Per ogni tipo di aiuto su richiesta del cliente dopo aver esaurito i 6 servizzi e possibile ricevere il 25% di sconto sul prezzo del servizio di ‘organizzazione delle riparazioni’. I servizi straordinari non sono inclusi. I suddetti servizi sono disponibili nel periodo ottobre-aprile.
Ai clienti che usufruiscono di questo servizio verrà offerta la possibilità di inserire gratuitamente un link per il loro appartamento sul sito di Elim.

2) SERVIZIO APPARTAMENTI ANNUALE
Include un controllo dell’appartamento due volte al mese (corrente, acqua, boiler, TV/satellite, aria condizionata, bagno, cucina, piante, riscaldamento dell’appartamento durante periodi di freddo se neccessario). Nell’appartamento si pu accendere il riscaldamento o l’aria condizionata prima dell’arrivo dei proprietari (su richiesta). Si offre aiuto in caso di possibili problemi con i vicini di casa. Il proprietario viene informato su possibili riparazioni o cambi necessari, le riparazioni si organizzano su richiesta. L’appartamento viene aperto per la consegna di mobili, arrivo di fotografi o agenti immobiliari durante l’assenza del proprietario, come anche altri servizi su richiesta del proprietario,o fino a 12 servizi durante l’anno*, non include i servizi di ‘preparazione dell’apartamento per l’affitto’ o servizi di organizzazione neccessari durante il rinnovo dell’appartamento. Per ogni tipo di aiuto su richiesta del cliente dopo aver esaurito i 12 servizzi è possibile ricevere il 25% di sconto sul prezzo del servizio di ‘organizzazione delle riparazioni’. I servizi straordinari non sono inclusi. L’organizzazione delle riparazioni non è disponibile nel periodo della stagione turistica (maggio-settembre) eccetto per riparazioni urgent.
Ai clienti che usufruiscono di questo servizio verra offerta la posibilita di inserire gratuitamente un link per il loro appartamento sul sito di Elim.
* Nel caso che il cliente non accetti il preventivo dei costi di riparazione, la ricerca di altre parti che potrebbero rendere il servizio verra contata come secondo servizio. Nel caso che il cliente decida di non effettuare le riparazioni, dopo che tutto sia gi è stato organizzato, il servizio/servizi verro contatto lo stesso.

Preparazione dell’appartamento per l’affitto

Include l’organizzazione di vari mini-servizi finali, ad esempio montaggio della cucina, consegna e montaggio del piano cottura etc. che devono essere eseguiti urgentemente prima dell’affitto dell’appartamento nella stagione estiva. Vi sono inclusi 15 mini-servizi

Manutenzione appartamento

Servizio shopping e consegna a domicilio

Il servizio include l’acquisto di vari prodotti per l’appartamento o per gli ospiti su loro richiesta. Il peso massimo della merce non deve superare i 10 chili, in caso contrario la consegna della merce verrà effettuata tramite un servizio speciale il cui costo non è incluso nel prezzo del servizio

Organizzazione di riparazioni

Vi ci sono inclusi i servizi necessari per l’organizzazione di riparazioni nell’appartamento: ricerca di professionisti e ditte specializzate, invio dei preventivi ai clienti, accordo definitivo con gli esecutori, controllo dei lavori di riparazione.

A termine dei lavori i clienti vengono contattati per confermare che I lavori sono stati eseguiti secondo le loro richieste, la fattura viene prelevata e consegnata al contabile del cliente.

Nel caso che il cliente decidesse di non effettuare le riparazioni, dopo che tutto sia stato organizzato, al cliente verra fatturato il tempo speso per la loro organizzazione.

Assistenza in caso di problemi con vicini di casa

Siccome le costruzioni di legno delle case nella Città Vecchia non garantiscono una perfetta isolazione acustica è possible avere problemi con i vicini di casa. Noi siamo in grado di offrire ai nostri clienti assistenza e mediazione in caso di conflitti fra vicini e ospiti dell’appartamento, i quali potrebbero ostacolare l’affitto dell’appartamento. Inoltre, ci impegniamo a mantenere buoni rapporti a lungo termine con i vicini di casa durante l’anno intero.

Altri servizi legati alla gestione e manutenzione immobiliare

Servizio ospiti

Accoglienza degli ospiti

Gli ospiti in arrivo saranno accolti al punto prestabilito e accompagnati all’appartamento, dove riceveranno la chiave e, su loro richiesta, informazioni utili su Rovigno. In partenza ringrazieremo gli ospiti per aver scelto l’appartamento e li inviteremo a ritornarci. La chiave verrà prelevata. I servizi straordinari non sono inclusi. La durata massima del servizio Primo incontro è 1 ora a partire dal tempo d’arrivo prestabilito dagli ospiti. Ogni ora successiva viene addebitata separatamente.

Registrazione ospiti (stazione di polizia e comunità turistica)

Dopo l’arrivo gli ospiti verranno registrati alla stazione di polizia e alla comunità turistica di Rovigno, di conseguenza i loro dati saranno registrati in tutti i libri degli ospiti. Il libro degli ospiti ricevere il sigillo ufficiale alla stazione di polizia. Alla fine del soggiorno si provvedere alla registrazione di partenza degli ospiti. Questo servizio non include il controllo del libro dei reclami.

Ricevuta e versamento del pagamento, custodia del deposito cauzionale

Il giorno dell’arrivo si ricevere il pagamento per il soggiorno dagli ospiti, per cui ad essi verrà data la ricevuta. Se necessario, si richiedere un deposito cauzionale che sarà incluso nella ricevuta. Il servizio cambio valuta non è incluso.

Una copia della ricevuta verrà consegnata al vostro contabile e il denaro sarà versato sul conto della vostra azienda. Questo servizio non include la calcolazione IVA e tassa di soggiorno nella ricevuta.

Il giorno della partenza l’appartamento verrà controllato e il deposito cauzionale verrà restituito (se è stato preso).

Altri servizi legati al servizio ospiti

Amministrazione

Amministrazione legata all’immobile

Include lavoro amministrativo riguardo l’appartamento come la categorizzazione la cui vene fatta una volta, listino prezzi (si rinnova ogni anno), ispezione turistica e comunicazione con l’avvocato. In oltre, la posta ritirata viene portata dal contabile, e il proprietario viene informato di tutto il neccessario. Sono possibili anche altri tipi di aiuto durante il corso dell’anno, fino a 12 servizi durante un l’anno. Per ogni tipo di aiuto su richiesta del cliente è possibile ricevere il 25% di sconto sul prezzo dei servizi singoli. Il mio nome viene usato come rappresentante-persona di contatto per la vostra azienda a Rovigno.

Ai clienti che usufruiscono di questo servizio verra offerta la posibilita di ‘inserire gratuitamente’ un link per il loro appartamento sul sito di Elim.

Amministrazione legata alla categorizzazione dell’immobile e registrazione ospiti

1) Gestione dei documenti neccessari per la categorizzazione degli appartamenti (rilascio del permesso)
Questo servizio include la ricevuta di tutti i documenti neccessari per la categorizzazione degli appartamenti e consegna dei documenti all’ufficio della comunità turistica, l’appartamneto verrà aperto per l’ispezione e alla fine del procedimento si provvedere a ritirare la decisione rilasciata dalla comunità turistica.

2) Gestione dei documenti necessari per la registrazione dei turisti

Questo servizio include la ricevuta di tutti i documenti neccessari per la registrazione dei vostri ospiti usando il nome della vostra ditta (dopo aver ricevuto la categorizzazione) e consegna dei documenti all’ufficio della comunità turistica e alla stazione di polizia. Alla fine del procedimento si provvederà al ritiro del numero di registrazione presso la comunità turistica e stazione di polizia.

Altri servizi di amministrazione (cambio valuta, calcolazione IVA e tassa di soggiorno per la ricevuta, controllo del libro dei reclami, preparazione del listino prezzi e delle regole della casa ecc.)

1) Cambio valuta (prima del versamento del pagamento in banca)
Se l’ospite effetua il pagamento per il soggiorno in valuta estera (valuta non croata) la somma verrà cambiata in kune prima del versamento in banca.

2) Calcolazione IVA e tassa di soggiorno per le ricevute
Questo servizio verrà effetuato se il cliente non saro’ in grado di dare la calcolazione esatta per le ricevute da dare al contabile (vedi esempio nella info lista).

3) Controllo del libro dei reclami
Dopo la partenza di ogni ospite, si provvedere al controllo del libro dei reclami. Nel caso di reclami, il libro verrà consegnato all’ufficio della comunità turistica.

4) Preparazione del listino prezzi
Secondo le norme legali il listino prezzi viene fatto per ogni anno e deve essere esposto in luogo ben visibile all’interno dell’appartamento. Il servizio non include la plastificazione e incorniciatura.

5) Preparazione delle regole della casa
Secondo le norme legali le regole della casa scritte in tre lingue diverse devono essere esposte in luogo ben visibile all’interno dell’appartamento. Il servizio non include la plastificazione e incorniciatura

A secoda delle proprie esigenze, i servizi elencati sono a disposizione del cliente come servizi individuali o come parte di un pacchetto di servizi.